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Condiciones legales que rigen su cuenta

El acceso a base44 está sujeto a la ley local vigente y a las regiones habilitadas en el Perú. Estas condiciones definen los derechos y obligaciones de cada titular de cuenta, desde el registro hasta el uso de métodos de pago como Yape, Plin…

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base44 Condiciones legales que rigen su cuenta
DATOS Y SEGURIDAD

Cómo manejamos su información

La seguridad de los datos de su cuenta es parte del funcionamiento cotidiano de base44. Utilizamos cifrado en la transmisión de información y aplicamos controles de acceso internos para limitar quién puede consultar sus datos. Si en algún momento desea saber qué información tenemos registrada o solicitar una corrección, puede hacerlo a través de los canales de contacto indicados en esta página.

Cifrado de datos

Toda la información transmitida entre su dispositivo y nuestros servidores viaja cifrada. Esto aplica al acceso desde celular, computadora o navegador.

Uso de cookies

Utilizamos cookies para mantener su sesión activa y mejorar la navegación. Puede ajustar sus preferencias desde la configuración del navegador en cualquier momento.

Retención de datos

Conservamos los datos de su cuenta mientras esta permanezca activa y por el período que exige la normativa peruana aplicable. Al cerrar la cuenta, le informamos el plazo de retención.

Solicitudes de acceso

Para consultar, corregir o solicitar la eliminación de sus datos, escríbanos con el asunto 'Solicitud de datos' e incluya el correo de su cuenta registrada.

CANALES DE CONTACTO

Cómo comunicarse con nuestro equipo

Para consultas sobre estas condiciones legales, el tratamiento de sus datos o el estado de su cuenta, nuestro equipo de atención está disponible en español. Puede escribirnos por chat en vivo desde el sitio, enviarnos un correo electrónico o usar el formulario de contacto en la sección de ayuda. Le responderemos por el mismo canal que usted utilice.

Chat en vivo Acceda al chat desde el menú de ayuda en el sitio o desde su celular. Atención en español para consultas sobre su cuenta y condiciones.
Correo electrónico Envíe su consulta legal o de privacidad a la dirección indicada en la sección de contacto. Incluya el número de su cuenta para agilizar la respuesta.
Formulario de ayuda Disponible en la sección de ayuda del sitio. Seleccione el motivo 'Consulta legal' para que su solicitud llegue al área correcta.

Dudas habituales sobre el marco legal

Estas son las consultas que más nos llegan sobre condiciones de uso, privacidad y gestión de cuenta. Si su duda no aparece aquí, puede escribirnos por chat o correo.

El acceso depende de la ley local vigente y de las regiones habilitadas. Le recomendamos revisar la normativa aplicable en su zona antes de abrir una cuenta

Recopilamos nombre, documento de identidad, correo electrónico y el método de pago registrado —Yape, Plin, PagoEfectivo o cuenta bancaria— para verificar su identidad y procesar operaciones.

Escríbanos a través del chat en vivo o por correo electrónico con el asunto 'Solicitud de datos' e incluya el correo asociado a su cuenta. Le responderemos en el plazo que establece la normativa.

Solo compartimos información cuando la ley lo exige o cuando es necesario para procesar una operación, por ejemplo, con la pasarela de Yape o Plin para confirmar un depósito.

Conservamos su información por el período que exige la normativa peruana vigente. Al solicitar el cierre, le indicamos el plazo exacto y qué datos se eliminan de inmediato.

Cualquier actualización se comunica por correo electrónico a la dirección registrada en su cuenta. Le recomendamos mantener ese dato actualizado en la sección de perfil.
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Legal

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.